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Advierte Profeco por fraude en viajes por redes sociales

Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor.
- Se puso en marcha el Operativo Semana Santa 2022
jueves, 31 de marzo de 2022
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El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla, encabezó el Operativo Semana Santa 2022 de vigilancia y verificación a giros comerciales del sector turismo, y recordó a la población del riesgo de adquirir paquetes vacacionales a través de redes sociales como Facebook, toda vez que el 100% de estos casos son fraude.

El funcionario federal dijo que en esta temporada, que es la de mayor turismo nacional incluso superior a la de Navidad y Año Nuevo, la Profeco hará un monitoreo especial a redes sociales y páginas en internet de comercio electrónico.

“Los viajes no se compran en redes sociales, se compran en plataformas especializadas, de preferencia directamente de los mismos proveedores”, dijo el procurador al advertir que comprar en redes sociales, es como comprar en un crucero en cualquier semáforo en la calle, donde das la vuelta a la cuadra y ya no está el pseudo proveedor, refirió.

Recomendó a los consumidores no dejarse engañar; “no hay súper ofertas, nadie puede viajar con cien pesos a Cancún, ni siquiera a Xochimilco”, comentó.

Subrayó que gracias al esfuerzo de empresas y eslabones del sector turismo (aerolíneas, autotransporte, hoteles, agencias de viajes, tiempos compartidos, restaurantes, bares, balnearios, parques de diversiones y todo en torno al tema de esta temporada), “México está nuevamente en pie”.

Entre otras acciones, la Procuraduría cuenta con el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, en horario de atención de 09:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes; y de 10:00 a 18:00 horas sábados, domingos y días festivos.

Atiende, de igual forma, vía Whatsapp en los teléfonos 55 8078 0488, 55 8078 0485, 55 8078 0344 y 55 8078 0484.

Otros medios de atención son a través de nuestro chat en http://telefonodelconsumidor.gob.mx/jsp/requerimientos.jsp; correo electrónico: asesoria@profeco.gob.mx; o de las cuentas oficiales en redes sociales en Twitter: @Profeco y @AtencionProfeco; y Facebook: ProfecoOficial

 

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